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尊敬的用户: 经政府主管部门批准,自2008年10月1日起,CDMA业务的经营主体将由中国联通变更为中国电信。为确保CDMA业务和服务的平稳过渡,根据国家法律法规以及双方协议的相关规定,现将有关事项公告如下:

一、用户协议和权利义务关系

自2008年10月1日起,由中国电信集团北京市电信有限公司(“中国电信北京公司”)承接并继续履行CDMA用户与中国联通有限公司北京分公司(“中国联通北京分公司”)原有的用户协议,以及该等协议项下的中国联通北京分公司原与CDMA用户的预存话费、赠送话费、积分、欠费、押金等权利和义务关系。

二、营业厅服务

自2008年10月1日起,中国电信北京公司营业厅将为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理(变更)等相关服务。

自2009年4月1日起,中国联通北京分公司营业网点停止为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理(变更)等相关服务。

三、客户服务热线服务

自2008年10月1日起,中国电信北京公司客户服务热线10000为CDMA用户提供咨询、查询等人工服务;

自2008年11月1日起,中国联通北京分公司客户服务热线10010停止为CDMA用户提供咨询、查询等人工服务。

四、网上营业厅服务

自2008年10月1日起,中国电信北京公司网上营业厅将向CDMA用户提供业务介绍等服务,中国联通北京分公司协助中国电信北京公司继续向CDMA用户提供业务介绍、查询服务

自2009年1月1日起,中国联通北京分公司网上营业厅停止协助中国电信北京公司向CDMA用户提供业务介绍、查询服务。

五、短信、WAP营业厅服务

自2009年1月1日起,中国电信北京公司短信、WAP营业厅将向CDMA用户提供业务介绍、咨询等服务。

自2009年1月1日起,中国联通北京分公司短信、WAP营业厅停止向CDMA用户提供业务介绍、咨询等服务。

六、充值缴费卡服务

2008年10月1日起,133/153用户仍使用中国联通北京分公司全业务付费卡为帐户充值。中国电信北京公司为CDMA用户提供充值服务的时间将另行公告,届时, 中国联通北京分公司将停止对CDMA号码提供充值服务。对于尚未充值并在有效期内的中国联通北京分公司全业务付费卡,用户可继续对北京联通GSM号码(130、131、132、156)充值,或至中国电信北京公司、中国联通北京分公司指定营业厅置换CDMA充值卡(具体时间和方法将另行公告)。

七、从2008年10月1日起,原协议未到期的CDMA套餐或其它优惠(包括短信)仍按原协议执行。

八、从2008年10月1日起至系统割接完成前,CDMA用户的积分规则保持不变,用户可到当地中国电信北京公司营业厅进行查询,中国电信北京公司将定期或不定期开展积分兑换活动。

对CDMA业务服务的其它后续安排或变更,中国电信北京公司和中国联通北京分公司将依法告知用户。

若有疑问,用户可拨打中国电信北京公司客户服务热线10000、中国联通北京分公司客户服务热线10010,登录中国电信北京公司、中国联通北京分公司网上营业厅查询,或者向当地的中国电信北京公司、中国联通北京分公司营业厅垂询。在此期间,因业务服务主体变更带来的诸多不便,敬请广大用户谅解。

 
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