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114电话导航 Info    
      电话导航产品是在原有114查号台业务的基础上,面向企业客户推出的一项综合信息查询和发布服务。
    电话导航能为企业客户提供行业首查、查询转接、信息发布、企业查号台等多种强大的商务功能.....现针对企业客户免费办理优先报号、品牌报号、114转接等业务,与联通直接签约,出具北京联通业务发票,欢迎咨询!
 
 
产品资费
产品介绍
办理须知
在线申请
 

    从1911年皇家电话局"答问处"到2012年114语音平台,114已经传承了百余年。114电话导航语音服务已经发展成为拥有上亿的年呼叫量,9个坐席现场,1500个坐席,1800余名客户代表,集"医、食、住、行、娱"为一体的、多元化的综合信息服务平台。作为横跨几百种服务内容的庞大集合体,服务千百万京内外用户的综合信息服务平台,114电话导航语音服务在信息生活的领域中不断探索,为方便百姓的生活不断创新与发展。
    电话导航产品是在原有114查号台业务的基础上,面向企业客户推出的一项综合信息查询和发布服务。
    电话导航能为企业客户提供行业首查、查询转接、信息发布、企业查号台等多种强大的商务功能。
    电话导航产品为企业提供各种快速、灵活、方便、个性化的综合信息宣传与发布服务,为企业创造商机。
    产品应用包括:
1、 模糊查询客户可通过企业名称的全称、简称、俗称、代号、番号等多种信息来查询企业登记的电话号码。
2、 信息发布客户通过电话导航除了查询企业登记的电话号码外,还可获得企业简介、通信地址、乘车路线、产品介绍等延伸查询及增值服务。
3、 行业首查当客户查询某行业或某一类产品的有关信息时,电话导航优先向其推荐申请了行业首查的企业信息,从而为企业创造更多商机。
4、 自动转接电话导航话务员在为主叫客户提供语音报号服务的同时,还可根据主叫客户的需求,直接将主叫客户的呼叫转接到所查询企业的电话号码上。
5、 企业查号台企业可以将本单位的通信资料交由电话导航代为存储,建立一个专有的号码簿,并可随时通过电话导航对号码簿中的号码信息进行查询。
6、 临时报号企业可将由于业务推广需要而临时使用的电话号码,如抽奖号码、演唱会售票处电话等,短期内在电话导航上公布。

优先报号:用户拨打114查询某一行业或某一类产品有关号码信息但没有提供具体名称时,114台优先播报办理“优先报号”业务的商务客户号码信息。 成功案例:当客户拨打114要求查询搬家公司电话,但又没有具体要查询的搬家公司名称时,114台会优先向用户播报已办理“优先报号”业务的几家本地搬家公司业务联系电话。搬家高峰期间,搬家行业每月优先报号量超过500次。

查询转接:客户拨打114查询商家电话号码,114可以直接将来电转接到查询电话上,实现直接通话,避免二次拨号,提升企业形象。

冠名报号:客户拨打114查询号码时,播放“冠名引导音”,如“**公司提醒您记录……”或“**企业为您报号……”,根据播报语和电话号码播报的顺序分为“前冠”和“后冠”。 成功案例:XX房产公司新开发了楼盘“XX家园”,为扩大影响力,该公司在114申请了为期一个月的冠名报号业务。114每天播报2-3万次,一个月下来宣传次数多达60多万次,极大的提高**家园知名度。

品牌报号:当客户以知名产品的品牌和商标等条件查询专卖店、维修店、代理商等商家号码信息时,114台可以品牌、商标为关键字进行查询,播报查询信息。 已加盟行业:汽车销售、电器销售、家电维修客户……

电话名片:以个人名义登记的电话通过办理电话名片业务,客户通过商业门头和个人名称均能查到电话号码。

多名称注册:同一电话可以在114台进行多个名称(项目)登记,客户可通过电话使用者的全称/简称/俗称/800/4006号码/地址/写字楼名称/租赁者姓名等信息来查询商家的电话号码。

企业名片:企业客户将本单位的形象介绍、商业信息、产品信息、地理位置等放到114平台进行发布。客户拨打114查询该单位的电话号码时,114平台播放录制好的企业信息录音。

企业总机:由114台代替企业传统意义上的总机服务,但比企业原有总机增加了根据主叫号码分级查询、用户自助管理等功能,接入号码可以是114/116114或客户指定的市话号码、800、4006、短号码等

临时报号:重大庆典、重大活动(例如节庆、车展、演唱会等)的组织者或新建楼盘的销售商将临时的活动热线或销售热线登记在114上,由114进行号码查询、电话转接或信息发布等,方便客户查询,提升活动组织者的社会形象。

代查服务:其他电信运营商电话号码可通过交纳一定的费用登记在114数据库中,当客户有查询需求时,114话务员能够播报出指定的号码。


 
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