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产品介绍
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1、产品介绍

电话会议是一种方便、省时、高效的会议形式,客户可通过本市任何一部双音频话机(手机)组织会议,声音清晰宛如一室。通过电话会议召开会议不受场地限制,每个会议参加者无论身在何处,只需拨打一个事先约定的会议电话号码及密码,即能参加会议,也可以同时发言、自由交谈,可同时召开数十方。交互式电话会议不仅适用于商务研讨、紧急会议、信息交流会,同时也适用于亲友、朋友、同学沟通、交流聚会。

2、功能介绍

电话会议具有保密功能,每个会议都有自己的会议号码和密码。

保密性强,可防止无关人员加入会议。

根据客户需求播放欢迎词。

系统均可报告会议参加者人数,可以使与会者随时掌握出席人员情况。

适用领域

1、高端会议

· 时间对于高层管理者和专业人士是最主要的成本,人工服务式电话会议可以帮助与会者免除召集与等待所耗费的时间,快速地召开会议。
· 与会者只须关注会议沟通的内容,而无须考虑会议的组织与召开方式。
· 可以根据需要随时召集会议。
· 无论会议在何时召开,与会者在过程中的每一分钟都会得到专业的会议助理提供在线帮助,各类需求都可以得到周到的考虑和快速的满足。

2、股东发布会

· 由于投资人分布各地,他们希望在及时获取信息的同时有效控制时间成本,因而电话会议与网络会议方式受到了广泛的青睐。
· 上市公司的高层管理者也希望利用这些方式来节省时间成本以及相关发布活动的总体拥有成本(TCO)。
· 电话是目前人们所使用的最可靠、最快速、最便捷的信息传递方式。
· 采用电话和网络召开股东发布会同样可受到严格的流程控制,并切实保障达成预期的效果。

3、客户协作支持

如何保留既有客户并挖掘新的需求是所有企业都必须面对的挑战。在经济全球化的今天,客户的需求日新月异,对产品、服务的质量要求也不断提高,企业在渴望不断地降低成本的同时,依靠销售及服务人员单打独斗的方式越来越难以快速满足客户的需求,而竞争对手随时有可能抢走您的客户。 面对挑战,企业通常会采用两类应对策略:
· 围绕客户增加资源的部署或提升资源的能力,但是很快会发现运作成本不断增加,而企业的竞争力却有可能随着资源成本的上涨而下降。
· 不断以更大的压力去增加员工的工作量,但同时也面临着这样的问题,核心员工随着工作压力的增大,越来越难以平衡工作与生活之间的关系,他们可能为了追求自己完整的人生而选择放弃现有的工作。
在企业现有的客户支持活动中,与客户相关的信息往往需要进行层层的传递(客户—销售人员—服务人员—管理人员…)。由于不同岗位的角色、技能与工作目标设定不同,信息在传递的过程中不断的衰减甚至产生偏差,最终造成企业用很长的时间做出并不明智的决策,而问题却不能得到及时的解决,最终导致客户满意度的下降。
企业成功的关键在于改进做出决策的方法——在最短的时间内使拥有不同技能、信息和目标的人相聚在一起,以客户为导向作出平衡各方利益的正确决策,并进行有效地部署与分工,从而确保客户需求得到快速的满足。

4、培训应用

· 当培训讲师与学员身处异地时,通过多媒体的培训服务可以大程度上降低差旅与时间成本。
· 多媒体培训工具所拥有的强大的交互与信息展现能力,使虚拟的培训达到可媲美现场的效果。
· 无处不在的互联网和电信网使培训的组织不受任何地域的限制。

5、实时沟通协作

全球化经济发展的关键在于生产力与结果率的提高。通过协作,人们可以更容易地形成高效的工作模式——在正确的时间将正确的信息地传递给正确的人,而决策的进程将被有效的缩短,资源被更好的整合,问题被更快速的解决,创造性的思维和方法不断涌现。

6、事件发布会

· 可以最大程度上节省参与人的时间成本,提高其参与的可能性。
· 可以将正确的信息准确地传递给正确的人。
· 电话是最通用信息传递方式。
· 电话和网络会议可受到严格的流程控制,并达到预期的效果。
· 降低发布活动组织与实施的TCO成本。

7、协作销售

在市场化的今天,赢得更多的客户是确保企业成长至关重要的因素。每个企业都会发现身处的环境在快速的变化,而客户的需求也在不断的改变,单独依靠销售人员,很难及时发现并满足客户的诸多需求,而竞争对手可能会很快给您造成威胁。 在企业现有的销售活动中,企业内部的各类核心资源通常比较稀缺。而销售人员往往作为孤立的个体进行商业机会的开发,由于客户需求的复杂与多样性,销售人员可能无法及时发现客户的需求,从而丧失商机;另一方面,当销售人员发现商机时,由于资源的匮乏和传递过程中信息的衰减,又可能导致方向的偏离,时间的耗费,最终的结果也许不能让客户满意,造成商机的流失。 正确的应对方式在于将企业内部拥有最好知识和技能的人相聚在与客户相关的活动中,以更好地发现客户的需求,提供更好的解决方案,以缩短销售的周期,提升业绩。
· 利用多媒体工具可以传递更加多元化的信息(声音、影像、文档等),使信息的传递更加准确。
· 电话和互联网使“相聚”非常的简单,人们可以轻松地实现协作。

8、研讨会

· 创造了和谐和激励的氛围,使行销更加顺畅。
· 可以更准确地向目标对象进行有效的信息传递。
· 降低客户参与的综合成本,为创造商机提供可能。
· 多媒体研讨会服务所拥有的强大的交互和信息展现能力,使虚拟的研讨会达到媲美现场的效果。
· 降低企业研讨会活动组织与实施的TCO成本。

9、应急危机管理

· 自然灾害:如风灾、水灾、火灾、雪灾以及虫灾等。
· 政治事件:如政治危机、恐怖袭击等。
· 民生问题:包括矿难、污染事故、严重的交通事故以及疫病危机处理等。
· 企业公关危机:例如出现严重的产品质量/资金/诚信等问题。
· 能源/电力/化工:应对行业固有的高危险性特质。
· 银行等金融系统:应对快速变化的金融市场。
· 新闻媒体:应对众多突发性事件,需做出最快速的响应。
· 高技术制造:行业变动迅速且影响巨大。
· 医疗/保健:随时需应对突发性的疫病或其它救援需求。
今天,世界各地的政府和大型企业都根据外部的风险建立了危机预案,但成功的关键不仅仅是预案的本身,而是我们能不能在危机来临的时候,快速反应、协同应对,在最短的时间作最快速、准确的决策,减少危机可能带来的损失。今天在世界有超过85%的政府和企业在使用电话会议作为他们最主要的应急通信方式。他们的选择基于以下几个原因:
· 电话是最快速的信息传递方式,时间可能就是生命。
· 电话会议可以在危机来临时将最短的时间内召集相关的人员做出决策。
· 电话是最可靠、最便利的通信方式,不受任何时间和地点的限制。

10、远程面试

· 企业雇主和应聘人员可能身处异地,通过多媒体的远程面试服务可以很大程度上降低他们的差旅和时间成本。
· 多媒体远程面试服务所拥有的强大的交互和信息展现能力,可达到媲美现场面试的效果。
· 通过无处不在的互联网,使面试活动不受任何地域的限制。

 
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