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电话会议服务    

为了给广大客户提供更为优质的服务,方便客户随时随地进行更广泛的沟通,现向社会各界推出“电话会议”业务。
   “电话会议”业务是一种操作简便的多方通话业务。该业务主要针对公司和集团客户希望的不受时间、地点的限制,可以随时通过拨打提供的电话会议系统,召集包括移动电话和固定电话在内的几方到几十方甚至上百方进行交互式的沟通,以达到进行更安全更方便更经济举行会议的目的。
   该业务具有完备的主持人功能,可通过固定或移动电话按键操作对会议过程进行实时控制。无论是公司、机关单位还是个人,均可通过该业务召集多方会议,享受到跨越时空尽情沟通的愉悦。对于一些地点分散、人员流动性很大的单位来说,无疑是节省时间、人力物力的最好选择,尤其在临时召开会议或者事务紧急之时,该业务将体现平台网络覆盖广泛,随时随地沟通的完美优势,为当今经济高速发展、信息量骤增的社会提供一条快速、实时、方便、经济的信息通道。
一、电话会议使用方法:
1、电话拨入方法:

主持人拨号方法
拨(010) ******** 或 400******** - 帐号# - 主持人密码# - 根据语音提示召开会议

与会人拨号方法:
拨(010) ******** 或 400******** - 帐号# - 与会人密码# - 加入会议

2、资费介绍
电话会议服务收费项目有:会议服务费和会议外呼通话费。
会议服务费
会议服务费按照各参会方的电话终端类别及其国内话务或国际话务,电话会议服务费收费采用如下资费标准:
1). 汇聚形式:只收服务费 0.5元/分钟·方
2). 外呼形式:服务费+本地通话费或外呼长途费
◆拔打本地通话费为0.11元/分钟·方
◆拔打国内长途通话费 为0.3元/分钟·方
◆拨打港、澳、台为1.5元/分钟·方
◆拨打美国、加拿大 2.4元/分钟·方
◆拨打英国、法国、德国、意大利、日本、马来西亚、泰国、韩国、菲律宾、印尼、澳大利亚、新加坡、新西兰为 3.60元/分钟·方
◆拨打其他国家和地区4.6元/分钟·方

电话会议计费方法
电话会议每方每分钟服务费为0.5元。具体计算方法如下:
1)、选择与会者呼入参会,仅收取服务费,即
总服务费=0.5元×每方实际参加会议分钟数的各方总和
2)、选择由主持人拔打与会者电话召集会议(呼出),将在服务费用基础上收取实际产生通话费。
总费用=总服务费+(实际费率╳呼出分钟数的各方总和);

3、WEB操作使用
   用户WEB网站是多方通信系统的重要组成部分,主要实现了网上预约会议、预约会议查询、已召开会议查询、会议费用查询、会议录音查询、会议成员管理等功能。

二、电话会议特点:

会议容量240方,支持120方全交互大型电话会议,24小时运行,音质清晰,具有先进的回音抑制、噪音抑制等功能。
每个使用者具有独立帐号(卡号),使用安全可靠、操作方便快捷、会议即拨即开、用户便于管理。
提供WEB模式的远程操作平台,操作终端不受防火墙限制。用户可方便实现外呼与会人、发言状态改变、会议预约、费用查询、号码簿等会议管理功能
群组外呼的功能可实现在极短时间内,呼出全部预选的与会人。
提供预约会议的短信通知功能。目前开通了移动G网,联通G网、C网,联通北方10省小灵通。
提供电话会议在线表决功能,主持人可通过web方式了解表决结果。
即将逐步开通多个城市的本地接入服务,这将有效地提高用户电话会议的安全性、可靠性、稳定性,同时为用户节省了大量长途通话费用。
已经开通的城市:北京,上海、广州
用户外呼长途通话费用实行优惠收费政策(即按照IP资费标准收取)。
提供24小时热线服务及在线操作培训,用户需要时,为用户提供远程或现场的技术支持服务。
三、受理方式:

受理电话:010-51663998(24小时受理电话)
受理方式:电话受理、传真受理、Email受理、网上受理、人工上门受理
受理过程:业务受理人员向用户提供受理流程方面的咨询和帮助,由用户通过电话、传真、Email、网上等途径,向受理服务人员提供相关受理信息,最后由业务受理人员人工完成受理手续。
受理周期:受理人员及时通知电话会议系统支持人员,在24小时内向用户开通电话会议帐号。
受理时间:我公司24小时接受用户的电话会议业务受理

 

 

 
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